2006年“五一”黄金周即将到来,为确保“五一”黄金周旅游工作实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标,野三坡景区积极开展各项准备工作,现将工作情况汇报如下:
一、是成立了以主管副县长为主要领导,管委会主任为主要责任人,各职能部门、景区、景点负责人为成员的假日工作领导小组。二是及时召开会议,认真安排部署。4月12日召开了旅游产业升级暨旅游动员大会,对今年工作特别是“五一”黄金周工作进行了安排部署,要求各部门在4月20日前做好各项准备工作。
二、周密安排,确保安全。
坚持“安全第一,预防为主”的方针,对“五一”黄金周安全工作进行了周密安排。一是加强了重点景区(点)的安全管理。对景区(点)内的工作人员进行了全员安全教育和业务培训,对百里峡、龙门天关、白草畔等景区内的索道、步游路、游客密集区域、重点路段及旅游设施设备等在4月20日前认真落实了安全防范措施。制定了应急预案,增加警力,定人、定岗、定责,加强节日期间的疏导,确保畅通,并组织开展了安全生产大检查,确保“五一”黄金周期间不发生安全生产事故。二是成立了由有关单位参加的应急分队,做到有防范、有准备、有应对,一旦发生突发事件能妥善处理。三是针对“十大”路断路的情况,在需绕行路段设置了标识标牌。四是加强卫生防疫,对从事餐饮服务的515人进行了体检,新发放卫生许可证300个。
三、规范市场,提高质量
“五一”黄金周前组建了景区综合执法大队,出台了《野三坡风景名胜区游览参观点门票价格管理实施办法》、《野三坡风景名胜区旅游公司管理意见》、《野三坡风景名胜区向导人员管理意见》。对宾馆饭店经营户、驭手、出租车司机、导游服务人员500余人进行了培训。
四、加强协调,及时反馈
野三坡管委会在官方网站及时发布交通信息、景区动态,完善了假日值班制度,确保24小时值班,公布了旅游投诉电话,随时受理各类旅游投诉。